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Comunicação
Eficaz: Competência chave para o sucesso
Desenvolva
recursos e estratégias que possibilitem melhorar a capacidade comunicativa
Objetivo:
Comunicar
e ser comunicado é o que fazemos quase o tempo todo. Se o processo de comunicação
não for bem conduzido pode gerar perdas significativas. Especialistas no
comportamento organizacional afirmam que de 70 a 90% dos problemas de uma empresa
giram em torno de problemas de comunicação, ocasionando erros operacionais,
desacertos administrativos e conflitos interpessoais.
Esse treinamento visa
desenvolver recursos e estratégias que possibilitem melhorar a capacidade
comunicativa dos participantes, criando assim um ambiente profissional mais produtivo
e eficaz.
Programa:
1. Comunicação:
Sua Importância e Impacto no Ambiente de Trabalho 2.
A Circulação da Informação Como Diferencial Efetivo 3.
Variáveis e Barreiras no Processo de Comunicação 4.
Diferenças Individuais na Representação da Comunicação 5.
O Processo Eficaz de Comunicação:
. Saber Ouvir
. Saber
Falar
. Assegurar a Compreensão da Mensagem
6. Tipos
de Comunicação: Agressiva, Submissa e Assertiva
Metodologia:
Exposição com constante interação
com os participantes onde haja facilitação para
a geração de idéias e confirmação
do aprendizado. Intercalando-se com a exposição,
o processo terá vivências e exercícios.
Carga
Horária:
08 horas
Informações:
Tel.: (11) 5584.6583
Fax: (11) 5584.6583 ramal 21
cursos@eticarh.com.br
Curso
ministrado somente "In Company" e pode ser adequado
às necessidades do cliente
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