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CONSULTOR
INTERNO DE RECURSOS HUMANOS
"Desenvolva competências para ser um agente de mudanças
"
Objetivos:
Preparar profissionais para atuarem
como consultores internos de Recursos Humanos na Organização. Destinado
a:
Gerentes, Supervisores, Consultores
Internos, Analistas e demais Profissionais que têm a necessidade de agir
como facilitador do Desenvolvimento Organizacional . Programa:
O CONSULTOR
INTERNO DE RH
- consultoria ou assessoria
- porque se contrata uma consultoria
- existe mesmo uma consultoria interna de recursos humanos? A
MUDANÇA
- desaprender para mudar
- confronto de paradigmas
- áreas em mudança permanente
- por que mudar?
- como tratar
a mudança
- o que mudar?
- reações à mudança
- causas da resistência às mudanças O
CONSULTOR INTERNO DE RH COMO AGENTE DE MUDANÇAS
- conceitos
- tipos
de consultoria organizacional CONSULTOR
INTERNO DE RH: ORIGEM, PERFIL PROFISSIONAL E DIFICULDADES QUE ENFRENTA
- origem
- dificuldades do consultor interno
- competências necessárias
para a função
- perfil do consultor interno de recursos humanos OS
HEMISFÉRIOS CEREBRAIS
- dominância cerebral no consultor interno ATENDIMENTO
AO CLIENTE INTERNO
- prática, experiência e talento
- o que
tem valor para o cliente
- transforme reclamações em benefícios
AS RESISTÊNCIAS DO CLIENTE
- manifestações implícitas
de resistência
- como lidar com a resistência
TRATAR
CONFLITOS: HABILIDADE NECESSÁRIA PARA O CIRH
- cinco maneiras de administrar
conflitos
- mitos e verdades sobre o conflito O
COMPORTAMENTO ASSERTIVO DO CONSULTOR INTERNO
- tipos de comportamento no conflito
EMPATIA:
O CONSULTOR INTERNO COLOCANDO-SE NO LUGAR DO OUTRO
- conceito
- canais
de comunicação
- como aumentar a empatia
RELAÇÕES
INTERPESSOAIS E SUA IMPORTANCIA PARA O CIRH
- percepção
- auto-percepção
- heteropercepção
O
FEEDBACK NO TRABALHO DO CONSULTOR INTERNO RH
- como deve ser
- porque
é difícil dar e receber feedback
- como o consultor interno
supera as dificuldades do feedback
O
PROBLEMA E O CIRH
- conceito de problema
- diversas etapas da análise
do problema COMUNICAÇÃO
- barreiras
- sugestões para comunicação efetiva do consultor
interno IMPLEMENTAÇÃO
DE UM TRABALHO DE CIRH
- metodologia
- plano de ação
Metodologia:
Exposição
dialogada, participativa, exercícios individuais e grupais, estudos de
casos e debates. Carga
Horária:
16 horas Apresentador:
LUIZ EDUARDO
GONÇALVES GASPARETTO Formação
superior em Propaganda e Marketing pela Escola Superior de Propaganda de SP e
em Direito pela PUC - Pontifícia Universidade Católica de São
Paulo, com cursos de especialização em Recursos Humanos e Administração. Atua
desde 1970 na área de Recursos Humanos, onde ocupou funções
executivas nas empresas Indústrias Villares, Metal Leve, Editora Abril,
Hotéis Quatro Rodas do Nordeste e Hotel Maksoud Plaza e é, desde
1987, Consultor Organizacional. Como
consultor, foi responsável pela implantação e execução
de programas sobre Planejamento Estratégico, Diagnóstico Organizacional,
Análise de Clima Empresarial, Desenvolvimento Gerencial e de Média
Supervisão, Administração de Mudanças, Melhoria de
Processos de Trabalho, Produtividade e Qualidade, Avaliação do Desempenho,
Planos de Carreira e Sucessão, entre outros. Como
instrutor desenvolve, como temas mais comuns: Qualidade de Vida Profissional e
Pessoal, Funções Administrativas (Planejamento, Organização
e Controle), Tomada de Decisão, Análise e Solução
de Problemas, Liderança, Papel Gerencial, Atendimento a Clientes, Administração
do Tempo, Negociação, Planejamento Estratégico, Marketing
Profissional e Motivação. É detentor da marca Ginástica
Cerebral no Brasil e instrutor credenciado nessa área.
Consultor
Associado à Ética RH Consultoria e Treinamento Investimento:
R$ 990,00 por inscrição.
Descontos progressivos para mais de
uma inscrição da mesma empresa.
Inclui: Material didático,
certificado, coffee-breaks e almoço.
Data:
Confira na Agenda
de Cursos
Informações
e Inscrições:
Tel.: (11)
5584.6583
Fax: (11) 5584.6583 ramal 21
cursos@eticarh.com.br
Pagamento:
O pagamento deverá ser feito através de depósito bancário
a favor de:
Ética RH Consultoria e Treinamento Ltda
Banco Itaú,
agência 0067,c/c 66372-4
Sua inscrição será confirmada
pela remessa - por fax - do comprovante de depósito, até 5
dias antes do curso, acompanhado das seguintes informações:
- o nome do curso e data;
- o nome do participante, cargo, telefone e fax;
- o nome da empresa, endereço, cidade, estado e CEP Local
do curso:
IMAM - Rua Loefgreen, 1400 -
Vila Mariana (próx. Metrô Santa Cruz)
Estacionamento
com desconto no próprio local do curso. Curso
fechado:
Este curso também pode
ser adaptado às necessidades de sua empresa, com grande economia. Consulte-nos.
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