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CONSULTOR
INTERNO DE RECURSOS HUMANOS
"Desenvolva competências para ser um agente de mudanças
"
Objetivos:
Preparar profissionais para atuarem
como consultores internos de Recursos Humanos na Organização. Destinado
a:
Gerentes, Supervisores, Consultores
Internos, Analistas e demais Profissionais que têm a necessidade de agir
como facilitador do Desenvolvimento Organizacional .
Programa:
MÓDULO
I
NOÇÕES DO TRABALHO DE CONSULTORIA
Consultoria
01. As três
habilidades necessárias para o consultor
02. Histórico
do RH no Brasil
03. Consultoria e
consultor
04. Assessoria e
consultoria
05. Por que o cliente
quer um consultor?
06. Tipos de consultoria
07. Você quer
mesmo ser um consultor?
08. Ser consultor
ou estar consultor
Consultoria
interna
09. Origem e forma
de atuar
10. Mudança
de enfoque: aprender a desaprender
11. Vantagens do
consultor interno
12. Dificuldades
do consultor interno
13. Outras características
da consultoria interna
14. Requisitos e
capacidades exigidos do consultor
Cultura
Organizacional
15. O consultor de
RH e a cultura organizacional
16. Conceito de cultura
organizacional
17. Formação
da cultura organizacional
18. Críticas
à cultura
19. A criação
de subculturas e contraculturas
20. A cultura arcaica
21. Classificação
da organização de acordo com sua cultura
22. Mudanças
na cultura
23. O consultor de
RH e sua atuação na cultura organizacional
As
resistências às mudanças
24. As pessoas resistem
às mudanças
25. O cliente também
resiste a mudanças
26. Formas de resistência
implícita à mudança
O
problema
27. Conceito de problema
28. Etapas na análise
do problema
29. O cliente é
quem decide
Atendimento
ao cliente interno
30. O que tem valor
para o cliente
31. Dar algo a mais
para o cliente
32. Transformando
reclamações em benefícios
33. Implantação
da consultoria interna de RH
Metodologia:
Exposição dialogada, participativa, exercícios
individuais e grupais, estudos de casos e debates.
Carga
Horária:
08 horas
Apresentador:
L.
E. G. GASPARETTO
Formação
superior em Propaganda e Marketing pela Escola Superior de Propaganda de SP e
em Direito pela PUC - Pontifícia Universidade Católica de São
Paulo, com cursos de especialização em Recursos Humanos e Administração. Atua
desde 1970 na área de Recursos Humanos, onde ocupou funções
executivas nas empresas Indústrias Villares, Metal Leve, Editora Abril,
Hotéis Quatro Rodas do Nordeste e Hotel Maksoud Plaza e é, desde
1987, Consultor Organizacional. Como
consultor, foi responsável pela implantação e execução
de programas sobre Planejamento Estratégico, Diagnóstico Organizacional,
Análise de Clima Empresarial, Desenvolvimento Gerencial e de Média
Supervisão, Administração de Mudanças, Melhoria de
Processos de Trabalho, Produtividade e Qualidade, Avaliação do Desempenho,
Planos de Carreira e Sucessão, entre outros. Como
instrutor desenvolve, como temas mais comuns: Qualidade de Vida Profissional e
Pessoal, Funções Administrativas (Planejamento, Organização
e Controle), Tomada de Decisão, Análise e Solução
de Problemas, Liderança, Papel Gerencial, Atendimento a Clientes, Administração
do Tempo, Negociação, Planejamento Estratégico, Marketing
Profissional e Motivação. É detentor da marca Ginástica
Cerebral no Brasil e instrutor credenciado nessa área.
Consultor
Associado à Ética RH Consultoria e Treinamento
Investimento:
R$ 830,00 por inscrição.
Descontos progressivos para mais de uma inscrição
da mesma empresa.
Inclui: Material didático, certificado, coffee-breaks
e almoço.
Data:
Confira
na Agenda de Cursos
Informações
e Inscrições:
Tel.: (11) 5584.6583
Fax: (11) 5584.6583 ramal 21
cursos@eticarh.com.br
Pagamento:
O pagamento deverá ser feito através de depósito
bancário a favor de:
Ética RH Consultoria e Treinamento Ltda
Banco Itaú, agência 0067,c/c 66372-4
Sua inscrição será confirmada pela remessa
- por fax - do comprovante de depósito, até 5
dias antes do curso, acompanhado das seguintes informações:
- o nome do curso e data;
- o nome do participante, cargo, telefone e fax;
- o nome da empresa, endereço, cidade, estado e CEP
Curso fechado:
Este curso também pode ser adaptado às necessidades
de sua empresa, com grande economia. Consulte-nos.
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