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Cursos de Agosto

Cursos

Data
Horário
Criatividade e Inovação
"Competência Essencial para o Sucesso"
0408h30 às 17h30
Consultor Interno de Recursos Humanos
Desenvolva competências para ser um agente de mudanças 
05 e 0608h30 às 17h30
Excelência no Atendimento ao Cliente como Diferencial de Competitividade
"O trabalho em equipe maximiza resultados"
1008h00 às 18h00
Cálculos Financeiros para Gestores novo
"Um diferencial competitivo - Com uso da HP 12C"
1308h30 às 17h30
Etiqueta Empresarial para Executivos
“Conhecendo os princípios que determinam um bom comportamento”
1708h30 às 17h30
Legislação Trabalhista e Administração de Pessoal
“Visão geral e prática para aplicabilidade e reciclagem”
17 e 1808h00 às 18h00
Motivação, Comunicação e Relacionamento para Equipes de Alta Performance
Desenvolva sua INTELIGENCIA EMOCIONAL para obter melhores resultados
1808h30 às 17h30
Técnicas de Vendas
"Capacitar os profissionais envolvidos com os clientes para a geração de vendas"
2008h30 às 17h30
Trabalhar em Time
"Obtendo resultados positivos em equipe"
2408h30 às 17h30
Comunicação Eficaz - Téc. De Redação Empresarial
"Aperfeiçoe seus conhecimentos na comunicação oral e escrita"
2408h30 às 17h30
Liderança e Motivação - Competências em Gestão de Pessoas
“A liderança eficaz que otimiza resultados através e com as pessoas”
25 e 2608h30 às 17h30
Cálculo Financeiro para Compradores e Vendedores novo
Utilizando-se da calculadora financeira HP 12C desenvolva habilidades que permitam tomar decisões com segurança
2708h30 às 17h30
Comunicação Eficaz: Competência chave para o sucesso novo
Desenvolva recursos e estratégias que possibilitem melhorar a capacidade comunicativa
2708h30 às 17h30
As datas poderão sofrer alterações caso o número mínimo de vagas não seja preenchido.

CONSULTOR INTERNO DE RECURSOS HUMANOS
"Desenvolva competências para ser um agente de mudanças "

Objetivos:

Preparar profissionais para atuarem como consultores internos de Recursos Humanos na Organização.

Destinado a:
Gerentes, Supervisores, Consultores Internos, Analistas e demais Profissionais que têm a necessidade de agir como facilitador do Desenvolvimento Organizacional .

Programa:

MÓDULO I
NOÇÕES DO TRABALHO DE CONSULTORIA

Consultoria

01. As três habilidades necessárias para o consultor

02. Histórico do RH no Brasil

03. Consultoria e consultor

04. Assessoria e consultoria

05. Por que o cliente quer um consultor?

06. Tipos de consultoria

07. Você quer mesmo ser um consultor?

08. Ser consultor ou estar consultor

Consultoria interna

09. Origem e forma de atuar

10. Mudança de enfoque: aprender a desaprender

11. Vantagens do consultor interno

12. Dificuldades do consultor interno

13. Outras características da consultoria interna

14. Requisitos e capacidades exigidos do consultor

Cultura Organizacional

15. O consultor de RH e a cultura organizacional

16. Conceito de cultura organizacional

17. Formação da cultura organizacional

18. Críticas à cultura

19. A criação de subculturas e contraculturas

20. A cultura arcaica

21. Classificação da organização de acordo com sua cultura

22. Mudanças na cultura

23. O consultor de RH e sua atuação na cultura organizacional

As resistências às mudanças

24. As pessoas resistem às mudanças

25. O cliente também resiste a mudanças

26. Formas de resistência implícita à mudança

O problema

27. Conceito de problema

28. Etapas na análise do problema

29. O cliente é quem decide

Atendimento ao cliente interno

30. O que tem valor para o cliente

31. Dar algo a mais para o cliente

32. Transformando reclamações em benefícios

33. Implantação da consultoria interna de RH

Metodologia:
Exposição dialogada, participativa, exercícios individuais e grupais, estudos de casos e debates.

Carga Horária:
08 horas

Apresentador: LUIZ EDUARDO GONÇALVES GASPARETTO

Formação superior em Propaganda e Marketing pela Escola Superior de Propaganda de SP e em Direito pela PUC - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, com cursos de especialização em Recursos Humanos e Administração.

Atua desde 1970 na área de Recursos Humanos, onde ocupou funções executivas nas empresas Indústrias Villares, Metal Leve, Editora Abril, Hotéis Quatro Rodas do Nordeste e Hotel Maksoud Plaza e é, desde 1987, Consultor Organizacional.

Como consultor, foi responsável pela implantação e execução de programas sobre Planejamento Estratégico, Diagnóstico Organizacional, Análise de Clima Empresarial, Desenvolvimento Gerencial e de Média Supervisão, Administração de Mudanças, Melhoria de Processos de Trabalho, Produtividade e Qualidade, Avaliação do Desempenho, Planos de Carreira e Sucessão, entre outros.

Como instrutor desenvolve, como temas mais comuns: Qualidade de Vida Profissional e Pessoal, Funções Administrativas (Planejamento, Organização e Controle), Tomada de Decisão, Análise e Solução de Problemas, Liderança, Papel Gerencial, Atendimento a Clientes, Administração do Tempo, Negociação, Planejamento Estratégico, Marketing Profissional e Motivação. É detentor da marca Ginástica Cerebral no Brasil e instrutor credenciado nessa área.

Consultor Associado à Ética RH Consultoria e Treinamento

Investimento:
R$ 790,00 por inscrição.
Descontos progressivos para mais de uma inscrição da mesma empresa.
Inclui: Material didático, certificado, coffee-breaks e almoço.

Data:
Confira na Agenda de Cursos


Informações e Inscrições:
Tel.: (11) 5584.6583
Fax: (11) 5584.6583 ramal 21
cursos@eticarh.com.br

Pagamento:
O pagamento deverá ser feito através de depósito bancário a favor de:
Ética RH Consultoria e Treinamento Ltda
Banco Itaú, agência 0067,c/c 66372-4
Sua inscrição será confirmada pela remessa - por fax - do comprovante de depósito, até 5 dias antes do curso, acompanhado das seguintes informações:
- o nome do curso e data;
- o nome do participante, cargo, telefone e fax;
- o nome da empresa, endereço, cidade, estado e CEP

Local do curso:
IMAM - Rua Loefgreen, 1400 - Vila Mariana (próx. Metrô Santa Cruz)
Estacionamento com desconto no próprio local do curso.

Curso fechado:
Este curso também pode ser adaptado às necessidades de sua empresa, com grande economia. Consulte-nos.