Cursos de Novembro

Orçamento Empresarial
"Como transformar o "sonho" de um orçamento empresarial em realidade"
Dias 03 e 04 das 08h30 às 17h3
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Gestão por Competências
" Da teoria à prática "
Dia 06 das 08h30 às 17h30

Contabilidade para não Contadores
" Utilizar a Contabilidade como fonte de informações para avalição dos negócios "
Dias 10 e 11 das 08h30 às 17h30

Formação em Cargos e Salários
"A base para qualquer programa de remuneração"
Dias 12, 13 e 14 das 08h30 às 17h30


Liderança e Motivação - Competências em Gestão de Pessoas
"A liderança eficaz que otimiza resultados através e com as pessoas"
Dias 17 e 18 das 08h30 às 17h30


Excelência no Atendimento ao Cliente como Diferencial de Competitividade
"O trabalho em equipe maximiza resultados"
Dia 25 das 08h00 às 18h00

Assistente Executiva
"Missão, arte, profissão : ferramentas necessárias para reavivar o entusiasmo no trabalho"
Dia 26 das 08h00 às 18h00

Comunicação Eficaz - Téc. De Redação Empresarial
"Aperfeiçoe seus conhecimentos na comunicação oral e escrita"
Dia 26 das 08h30 às 17h30


Liderança Eficaz Baseada em Coaching
“A liderança baseada no desenvolvimento”
Dia 27 das 08h30 às 17h30


Gestão do Tempo e Qualidade de Vida
“Como administrar o tempo pessoal e profissional frente às exigências da vida”
Dia 27 das 08h30 às 17h30

Etiqueta Empresarial para Executivos
“Conhecendo os princípios que determinam um bom comportamento”
Dia 28 das 08h30 às 17h30

CONSULTOR INTERNO DE RECURSOS HUMANOS
"Desenvolva competências para ser um agente de mudanças "

Objetivos:

Preparar profissionais para atuarem como consultores internos de Recursos Humanos na Organização.

Destinado a:
Gerentes, Supervisores, Consultores Internos, Analistas e demais Profissionais que têm a necessidade de agir como facilitador do Desenvolvimento Organizacional .

Programa:
O CONSULTOR INTERNO DE RH
- consultoria ou assessoria
- porque se contrata uma consultoria
- existe mesmo uma consultoria interna de recursos humanos?

A MUDANÇA
- desaprender para mudar
- confronto de paradigmas
- áreas em mudança permanente
- por que mudar?
- como tratar a mudança
- o que mudar?
- reações à mudança
- causas da resistência às mudanças

O CONSULTOR INTERNO DE RH COMO AGENTE DE MUDANÇAS
- conceitos
- tipos de consultoria organizacional

CONSULTOR INTERNO DE RH: ORIGEM, PERFIL PROFISSIONAL E DIFICULDADES QUE ENFRENTA
- origem
- dificuldades do consultor interno
- competências necessárias para a função
- perfil do consultor interno de recursos humanos

OS HEMISFÉRIOS CEREBRAIS
- dominância cerebral no consultor interno

ATENDIMENTO AO CLIENTE INTERNO
- prática, experiência e talento
- o que tem valor para o cliente
- transforme reclamações em benefícios

AS RESISTÊNCIAS DO CLIENTE
- manifestações implícitas de resistência
- como lidar com a resistência

TRATAR CONFLITOS: HABILIDADE NECESSÁRIA PARA O CIRH
- cinco maneiras de administrar conflitos
- mitos e verdades sobre o conflito

O COMPORTAMENTO ASSERTIVO DO CONSULTOR INTERNO
- tipos de comportamento no conflito


EMPATIA: O CONSULTOR INTERNO COLOCANDO-SE NO LUGAR DO OUTRO
- conceito
- canais de comunicação
- como aumentar a empatia

RELAÇÕES INTERPESSOAIS E SUA IMPORTANCIA PARA O CIRH
- percepção
- auto-percepção
- heteropercepção

O FEEDBACK NO TRABALHO DO CONSULTOR INTERNO RH
- como deve ser
- porque é difícil dar e receber feedback
- como o consultor interno supera as dificuldades do feedback

O PROBLEMA E O CIRH
- conceito de problema
- diversas etapas da análise do problema

COMUNICAÇÃO
- barreiras
- sugestões para comunicação efetiva do consultor interno

IMPLEMENTAÇÃO DE UM TRABALHO DE CIRH
- metodologia
- plano de ação

Metodologia:
Exposição dialogada, participativa, exercícios individuais e grupais, estudos de casos e debates.

Carga Horária:
16 horas

Apresentador: LUIZ EDUARDO GONÇALVES GASPARETTO

Formação superior em Propaganda e Marketing pela Escola Superior de Propaganda de SP e em Direito pela PUC - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, com cursos de especialização em Recursos Humanos e Administração.

Atua desde 1970 na área de Recursos Humanos, onde ocupou funções executivas nas empresas Indústrias Villares, Metal Leve, Editora Abril, Hotéis Quatro Rodas do Nordeste e Hotel Maksoud Plaza e é, desde 1987, Consultor Organizacional.

Como consultor, foi responsável pela implantação e execução de programas sobre Planejamento Estratégico, Diagnóstico Organizacional, Análise de Clima Empresarial, Desenvolvimento Gerencial e de Média Supervisão, Administração de Mudanças, Melhoria de Processos de Trabalho, Produtividade e Qualidade, Avaliação do Desempenho, Planos de Carreira e Sucessão, entre outros.

Como instrutor desenvolve, como temas mais comuns: Qualidade de Vida Profissional e Pessoal, Funções Administrativas (Planejamento, Organização e Controle), Tomada de Decisão, Análise e Solução de Problemas, Liderança, Papel Gerencial, Atendimento a Clientes, Administração do Tempo, Negociação, Planejamento Estratégico, Marketing Profissional e Motivação. É detentor da marca Ginástica Cerebral no Brasil e instrutor credenciado nessa área.

Consultor Associado à Ética RH Consultoria e Treinamento

Investimento:
R$ 990,00 por inscrição.
Descontos progressivos para mais de uma inscrição da mesma empresa.
Inclui: Material didático, certificado, coffee-breaks e almoço.

Data:
Confira na Agenda de Cursos

Informações e Inscrições:
Tel.: (11) 5584.6583
Fax: (11) 5584.6583 ramal 21
cursos@eticarh.com.br

Pagamento:
O pagamento deverá ser feito através de depósito bancário a favor de:
Ética RH Consultoria e Treinamento Ltda
Banco Itaú, agência 0067,c/c 66372-4
Sua inscrição será confirmada pela remessa - por fax - do comprovante de depósito, até 5 dias antes do curso, acompanhado das seguintes informações:
- o nome do curso e data;
- o nome do participante, cargo, telefone e fax;
- o nome da empresa, endereço, cidade, estado e CEP

Local do curso:
IMAM - Rua Loefgreen, 1400 - Vila Mariana (próx. Metrô Santa Cruz)
Estacionamento com desconto no próprio local do curso.

Curso fechado:
Este curso também pode ser adaptado às necessidades de sua empresa, com grande economia. Consulte-nos.