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Cursos de Janeiro

Cursos

Data
Horário
>> Legislação Trabalhista e Adm. de Pessoal17 e 1808h00 às 18h00

>> Pesquisa de Clima Organizacional

1908h30 às 17h30
>> Feedback2608h30 às 17h30
>> Cálculo Financeiro para Compradores e Vendedores
27 08h30 às 17h30
As datas poderão sofrer alterações caso o número mínimo de vagas não seja preenchido.

Cursos de Fevereiro

Cursos

Data
Horário
>> Excelência no Atendimento ao Cliente como Diferencial de Competitividade0108h30 às 17h30
>> Levantamento das Necessidades de Treinamento02 e 0308h30 às 17h30
>> Criatividade e Inovação0608h30 às 17h30
>> Cálculos Financeiros para Gestores10 08h30 às 17h30
>> Formação de Preços e Custos13 e 1408h30 às 17h30
>> Formação em Cargos e Salários15 a 1708h30 às 17h30
>> Tomada de Decisão na Liderança Eficaz 2308h30 às 17h30
>> Netiqueta Corporativa 2708h30 às 17h30
>> Negociação Baseado no Modelo Ganha-Ganha2808h30 às 17h30
>> Etiqueta Empresarial para Secretárias e Assistentes 2908h30 às 17h30
As datas poderão sofrer alterações caso o número mínimo de vagas não seja preenchido.

Desenvolvimento de Líderes

Objetivos:

Por meio de diversos exercícios de comunicação e colaboração, demonstrar aos profissionais como o trabalho pode ser mais produtivo e menos desgastante se aliado a habilidade do líder em perceber a necessidade individual dos seus colaboradores, para um resultado mais qualitativo.

Programa:
1º. Dia (foco na percepção para a mudança de postura).

A importância do mudar.
Por meio de exercícios, sensibilizar o grupo quanto à quebra de paradigmas para a obtenção de resultados satisfatórios no dia-a-dia.

O que é um grupo de trabalho? Quem depende de quem?
Momento onde os profissionais desenvolvem trabalhos em grupo e individuais, com o objetivo de conscientizá-los da importância de se conviver em grupo. Focando o saber lidar com as diferenças individuais.

Planejamento; Responsabilidade individual e coletiva; Qualidade; Comprometimento: esses temas serão trabalhados por meio de atividade lúdica, onde se colocará em prática a habilidade do inter-relacionamento e planejamento.

Comunicação.
São desenvolvidos diversos temas, todos interligados por meio de jogos, dinâmicas de grupo, exercícios individuais e filmes, facilitando e integrando ainda mais os participantes.
Temas:
" Posturas adequadas e inadequadas em um grupo de trabalho.
" A atenção com o outro e com o seu papel profissional na empresa.
" Respeito, fator primordial no relacionamento interpessoal.
" A autopercepção e a percepção do outro (momento onde inserimos o feedback).
" Clareza / objetividade e a assertividade na informação.
" Descobrindo o canal de comunicação e como utilizá-lo de forma a obter melhores resultados.


2º. Dia (foco na postura do líder).

O papel do líder para o desenvolvimento da equipe de trabalho.
Habilidades gerenciais são imprescindíveis para o sucesso de uma gestão eficaz e um contato mais eficiente com seus colaboradores. Contato com os quatro estilos de liderança e o diagnóstico adequado para a obtenção de resultados eficazes. A base do trabalho é a teoria da liderança situacional.

O assédio moral. Momento de reflexão sobre a importância do tema.

Administração de conflitos.
Saber lidar com as diferenças e conflitos de maneira a promover o entendimento e harmonia entre as pessoas.
Como estabelecer objetivos claros com os profissionais. O uso adequado do elogio, da repreensão, do redirecionamento e da renegociação.

Utilizando o estilo correto no momento adequado, com o uso do feedback.
O tema será desenvolvido com o uso de dramatizações de reuniões para ajuste de posturas.

Curso desenvolvido com muita vivência, fazendo com que os profissionais tragam suas experiências com base nos exercícios e jogos realizados.
O foco das atividades é: mudança, qualidade, liderança, interesse, comunicação, iniciativa e criatividade na resolução de problemas.

Carga Horária:
16 horas

Informações:
Tel.: (11) 5584.6583
Fax: (11) 5584.6583 ramal 21
cursos@eticarh.com.br