Orçamento Empresarial
"Como transformar o "sonho" de um orçamento empresarial em realidade"
Dias 03 e 04 das 08h30 às 17h30

Gestão por Competências
" Da teoria à prática "
Dia 06 das 08h30 às 17h30

Contabilidade para não Contadores
" Utilizar a Contabilidade como fonte de informações para avalição dos negócios "
Dias 10 e 11 das 08h30 às 17h30

Formação em Cargos e Salários
"A base para qualquer programa de remuneração"
Dias 12, 13 e 14 das 08h30 às 17h30

Liderança e Motivação - Competências em Gestão de Pessoas
"A liderança eficaz que otimiza resultados através e com as pessoas"
Dias 17 e 18 das 08h30 às 17h30

Excelência no Atendimento ao Cliente como Diferencial de Competitividade
"O trabalho em equipe maximiza resultados"
Dia 25 das 08h00 às 18h00

Assistente Executiva
"Missão, arte, profissão : ferramentas necessárias para reavivar o entusiasmo no trabalho"
Dia 26 das 08h00 às 18h00

Comunicação Eficaz - Téc. De Redação Empresarial
"Aperfeiçoe seus conhecimentos na comunicação oral e escrita"
Dia 26 das 08h30 às 17h30

Liderança Eficaz Baseada em Coaching
“A liderança baseada no desenvolvimento”
Dia 27 das 08h30 às 17h30

Gestão do Tempo e Qualidade de Vida
“Como administrar o tempo pessoal e profissional frente às exigências da vida”
Dia 27 das 08h30 às 17h30

Etiqueta Empresarial para Executivos
“Conhecendo os princípios que determinam um bom comportamento”
Dia 28 das 08h30 às 17h30

Inteligência Emocional

Consideração Geral:
A Inteligência Emocional transformou-se uma das Competências Essenciais para O SUCESSO. ISSO PORQUE...
Melhorar a Qualidade Emocional, através do Reconhecimento, Diagnóstico e Entendimento das Emoções e do Comportamento impacta no Desempenho Profissional e Pessoal.

Objetivo:
Desenvolver as habilidades necessárias para reconhecer e gerenciar com inteligência as Emoções. Dessa forma, atingindo a desejável COMPETÊNCIA EMOCIONAL e melhorando a sua qualidade de vida pessoal e profissional.

Destinado a:
Pessoas e profissionais preocupados com o amadurecimento de suas reações através do auto-conhecimento.

Programa:
• Inteligência Emocional
- Conceito e Significado da Inteligência Emocional
- Teorias da Inteligência Múltiplas - Avançando o conceito de Q.I
- A Descoberta e o Impacto da Inteligência Emocional na vida Profissional e Pessoal

• Os Pilares da Inteligência Emocional
- Reconhecimento das Emoções Presentes
- Administração das Emoções
- Auto-Motivação
- Empatia
- Manejo das Relações Sociais

• O Gerenciamento das Emoções Perturbadoras
- Conhecimento do Funcionamento das Emoções
- Estratégias para Gerenciar a Raiva , Tristeza e Ansiedade

• Potencialização da Auto-Motivação
- Conhecimento do Funcionamento da Auto-Motivação
- Recursos / Estratégias para ativar Auto-Motivação
- Benefícios e o Impacto da Motivação na Vida Pessoal e Profissional

• Habilidade Sociais Positivas
- Como Desenvolver o Comportamento Empático
- A Aceitação e Valorização das Diferenças Individuais.
- O Estabelecimento da Sintonia Interpessoal pelo Rapport.
- Estratégias para a Comunicação Assertiva

• O Impacto da Inteligência Emocional no Processo de Tomada de Decisão e Negociação
- A Relação entre Tomada de Decisão e o Processo Emocional
- Como controlar a Emoção para Tomada de Decisão Acertadas
- A Importância do Auto-Controle Emocional, Habilidade Sociais e a Atitude / Comportamento adequado para Negociações Eficazes.

Metodologia:
Exposição com constante interação com os participantes onde haja facilitação para a geração de idéias e confirmação do aprendizado. Intercalando-se com a exposição, o processo terá vivências e exercícios.

Carga Horária:
08 horas

Informações e Inscrições:
Tel.: (11) 5584.6583
Fax: (11) 5584.6583 ramal 21
cursos@eticarh.com.br