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Cursos de Janeiro

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Data
Horário
>> Legislação Trabalhista e Adm. de Pessoal17 e 1808h00 às 18h00

>> Pesquisa de Clima Organizacional

1908h30 às 17h30
>> Feedback2608h30 às 17h30
>> Cálculo Financeiro para Compradores e Vendedores
27 08h30 às 17h30
As datas poderão sofrer alterações caso o número mínimo de vagas não seja preenchido.

Cursos de Fevereiro

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Data
Horário
>> Excelência no Atendimento ao Cliente como Diferencial de Competitividade0108h30 às 17h30
>> Levantamento das Necessidades de Treinamento02 e 0308h30 às 17h30
>> Criatividade e Inovação0608h30 às 17h30
>> Cálculos Financeiros para Gestores10 08h30 às 17h30
>> Formação de Preços e Custos13 e 1408h30 às 17h30
>> Formação em Cargos e Salários15 a 1708h30 às 17h30
>> Tomada de Decisão na Liderança Eficaz 2308h30 às 17h30
>> Netiqueta Corporativa 2708h30 às 17h30
>> Negociação Baseado no Modelo Ganha-Ganha2808h30 às 17h30
>> Etiqueta Empresarial para Secretárias e Assistentes 2908h30 às 17h30
As datas poderão sofrer alterações caso o número mínimo de vagas não seja preenchido.

Negociação baseada no modelo Ganha - Ganha
Localizar os princípios de uma negociação eficaz e da administração de conflitos

Objetivo:
Negociação faz parte da nova vida profissional e pessoal. Passamos cerca de 80% do nosso tempo negociando. Negociar é e será cada vez mais uma habilidade indispensável para os profissionais de sucesso. Da mesma forma que a competência para administração de conflitos torna-se vital. Em nossa sociedade existe a idéia de que os conflitos são ruins e que devem ser evitados. Porém, não são os conflitos em si que são ruins, mas principalmente a maneira como lidamos com ele. O grande desafio está em como administrá-lo, de modo a extrair a construção de algo novo e produtivo.
Esse treinamento objetiva ajudar os participantes a localizarem os princípios de uma negociação eficaz e da administração de conflitos, de forma que serão mais bem sucedidos nas suas interações.

Programa:
1. Entendendo a Negociação - Os Fundamentos:
. O que é Negociar e Como Medir o Sucesso
. Elementos Centrais da Negociação
. Autoconhecimento / Autogerenciamento Como Negociador
. Estilos de Negociadores

2. O Processo de Negociação
. Preparando Para Negociar
. Abertura da Negociação
. Exploração / Clarificação das Necessidades / Esclarecimentos
. Apresentação das Propostas
. Ação Final - Fechamento

3. Negociação e Estratégias Para Solução de Conflitos

4. Competências do Bom Negociador

5. Habilidades Interpessoais em Negociação / Comportamentos que Despertam Defensividade e Abertura

6. Resultados da Negociação: Perde X Perde / Perde X Ganha / Ganha X Ganha

7. Conflito: Conceito e Significado
. Ferramentas Para Lidar com Conflitos
. Modelos de Atuação Frente ao Conflito: Disfuncional e Funcional
. Estratégias Para Lidar com o Conflito
. Ingredientes Para Construir Relacionamentos Interpessoais Positivos e Harmonioso

Metodologia:
Exposição com constante interação com os participantes onde haja facilitação para a geração de idéias e confirmação do aprendizado. Intercalando-se com a exposição, o processo terá vivências e exercícios.

Carga Horária:
16 horas

Apresentadora: A. Meleiro

- Psicóloga Clínica e Organizacional, formada há 22 anos.
- Mestre em Psicologia da Saúde pela Universidade Metodista de S. Paulo.
- Ampla experiência em empresas multinacionais de grande porte e em empresas nacionais de pequeno, médio e grande porte na área de Desenvolvimento Organizacional.
- Atua como docente de Pós Graduação na FAAP.
- Especialista em Condução de Grupos, com conhecimento em PNL (Programa Neurolinguística), Análise Transacional e Bioenergética.
- Atua como Coach de Executivos
-Consultora Associada à Ética RH Consultoria e Treinamento.

Investimento:
R$ 1.
240,00 por inscrição.
Descontos progressivos para mais de uma inscrição da mesma empresa.
Inclui: Material didático, certificado, coffee-breaks e almoço.

Data:
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Informações e Inscrições:
Tel.: (11) 5584.6583
Fax: (11) 5584.6583 ramal 21
cursos@eticarh.com.br

Pagamento:
O pagamento deverá ser feito através de depósito bancário a favor de:
Ética RH Consultoria e Treinamento Ltda
Banco Itaú, agência 0067,c/c 66372-4
Sua inscrição será confirmada pela remessa - por fax - do comprovante de depósito, até 5 dias antes do curso, acompanhado das seguintes informações:
- o nome do curso e data;
- o nome do participante, cargo, telefone e fax;
- o nome da empresa, endereço, cidade, estado e CEP


Curso fechado:
Este curso também pode ser adaptado às necessidades de sua empresa, com grande economia. Consulte-nos.