Cursos de Novembro

Orçamento Empresarial
"Como transformar o "sonho" de um orçamento empresarial em realidade"
Dias 03 e 04 das 08h30 às 17h3
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Gestão por Competências
" Da teoria à prática "
Dia 06 das 08h30 às 17h30

Contabilidade para não Contadores
" Utilizar a Contabilidade como fonte de informações para avalição dos negócios "
Dias 10 e 11 das 08h30 às 17h30

Formação em Cargos e Salários
"A base para qualquer programa de remuneração"
Dias 12, 13 e 14 das 08h30 às 17h30


Liderança e Motivação - Competências em Gestão de Pessoas
"A liderança eficaz que otimiza resultados através e com as pessoas"
Dias 17 e 18 das 08h30 às 17h30


Excelência no Atendimento ao Cliente como Diferencial de Competitividade
"O trabalho em equipe maximiza resultados"
Dia 25 das 08h00 às 18h00

Assistente Executiva
"Missão, arte, profissão : ferramentas necessárias para reavivar o entusiasmo no trabalho"
Dia 26 das 08h00 às 18h00

Comunicação Eficaz - Téc. De Redação Empresarial
"Aperfeiçoe seus conhecimentos na comunicação oral e escrita"
Dia 26 das 08h30 às 17h30


Liderança Eficaz Baseada em Coaching
“A liderança baseada no desenvolvimento”
Dia 27 das 08h30 às 17h30


Gestão do Tempo e Qualidade de Vida
“Como administrar o tempo pessoal e profissional frente às exigências da vida”
Dia 27 das 08h30 às 17h30

Etiqueta Empresarial para Executivos
“Conhecendo os princípios que determinam um bom comportamento”
Dia 28 das 08h30 às 17h30

Negociação Baseada em Relacionamentos  


Objetivos:

Destinado a:

Programa:
1.Muito Além da Boa Proposta
Cenários de Mercado
Economia da Experiência
Evolução de Perfil Profissional ao longo dos tempos
Seu Papel na conquista do sucesso
Psicologia de Comportamento de Cliente

2. Condução de Processos de Negociação
Construção de Relacionamentos
Entendendo o Processo de Decisão dos Clientes
Qual é o critério de decisão na negociação?
Ferramentas para conduzir o processo de decisão
Mapeamento de Oportunidades
Vendendo benefícios e fazendo recomendações
Lidando com clientes difíceis

3. Atitude Profissional
Postura Profissional
Habilidades de Comunicação Verbal e Não Verbal
Escuta Ativa

Metodologia:

Carga Horária:
16 horas

Apresentadora: Fernanda Prando Godoy

Graduada em Comunicação Social com MBA em Administração de Marketing pela ESPM-SP. Com anos de experiência em Planejamentos Estratégicos de Marketing e Comunicação, atuando desde 1990 em Marketing Direto, desenvolvendo, implementando e administrando esta ferramenta em empresas como IBM do Brasil.
Autora do livro "Construa Relacionamentos e Venda Mais". Desenvolve e aplica programas de treinamento relacionados a Vendas, Marketing, Negociação, Relacionamento com Clientes, Gerenciamento de Pessoas, Técnicas de Apresentação, utilização de Comunicação no combate ao Stress e Relacionamento Interpessoal.
Consultora Associada da ÉTICA RH Consultoria e Treinamento.

Investimento:
R$ 990,00 por inscrição.
Descontos progressivos para mais de uma inscrição da mesma empresa.
Inclui: Material didático, certificado, coffee-breaks e almoço.

Data:
Confira na Agenda de Cursos

Informações e Inscrições:
Tel.: (11) 5584.6583
Fax: (11) 5584.6583 ramal 21
cursos@eticarh.com.br

Pagamento:
O pagamento deverá ser feito através de depósito bancário a favor de:
Ética RH Consultoria e Treinamento Ltda
Banco Itaú, agência 0067,c/c 66372-4
Sua inscrição será confirmada pela remessa - por fax - do comprovante de depósito, até 5 dias antes do curso, acompanhado das seguintes informações:
- o nome do curso e data;
- o nome do participante, cargo, telefone e fax;
- o nome da empresa, endereço, cidade, estado e CEP

Local do curso:
IMAM - Rua Loefgreen, 1400 - Vila Mariana (próx. Metrô Santa Cruz)
Estacionamento com desconto no próprio local do curso

Curso fechado:
Este curso também pode ser adaptado às necessidades de sua empresa, com grande economia. Consulte-nos.