|
Negociação em Vendas
"Negocie, Venda e Mantenha o Cliente"
Objetivo:
- Projetado para ajudar os profissionais da área comercial a fortalecerem
suas habilidades de negociação e fechamento, mediante uma série
de dinâmicas e simulações, especialmente escolhidos para esta
finalidade.
- Uma oportunidade para aprender novas técnicas na arte
de negociar baseadas em antigos conceitos mundialmente reconhecidos.
Destinado a:
Profissionais da área comercial que queiram
melhorar a suas habilidades em negociar e vender. Programa:
1. Entendendo a Negociação – Os fundamentos.
·
O que é negociar
· Como medimos o sucesso na negociação
· Como escolher seu objetivo
· Como comunicar bem e manter bons
relacionamentos
· Você sabe ouvir?
2. Negociação
Comercial – Como conseguir o que se quer.
· Uma dinâmica
que faz negociar
· Como fixar e saber quais os limites para um acordo
· Como iniciar (e não iniciar) a negociação
·
Como evitar suposições errôneas
· Como gerenciar
você mesmo na negociação
· Cuide de sua auto-imagem
3. Negociação comercial – Como conseguir ainda mais.
· Uma dinâmica que faz negociar e vender
· O poder das
alternativas
· Como criar valor
· Como dividir valor
· Técnicas para conceder e exigir valor
· A segurança
do critério legítimo – conheça o seu produto e o mercado
· O tranqüilidade do compromisso bem feito
4. Superando as
expectativas do cliente
· Abertura da venda – como se aproximar
· Como entender o que o cliente quer – foco no foco dele
·
Aprendendo a lidar com objeções
· Lidando com um cliente
difícil, sem perdê-lo
· Sua percepção e
a do cliente
· A compra emocional x a compra racional e técnica
· Fechamento por tentativas – uma estratégia de percepção
· Fechar – A arte de fechar bem!
· Reconstruir –
Protegendo o relacionamento e sua reputação
5. Negociação
comercial – Pós-vendas
· Pós-vendas – uma
rota para novos negócios
· Pesquisa e preparando-se para mudanças
· Aumentando o market share
Metodologia:
Exposição dialogada , participação intensa através
de exercícios e "cases" Carga
Horária:
08 horas Informações:
Tel.: (11) 5584.6583
Fax: (11) 5584.6583 ramal 21
cursos@eticarh.com.br
| 
