| Relacionamento
Interpessoal: Competência Essencial Para a Alta Performance
Objetivo:
- Sensibilizar/Conscientizar os Participantes Para a Importância
do Relacionamento Interpessoal no Mundo Corporativo
- Capacitar os Participantes Para Melhor Compreenderem os Fundamentos
das Relações Humanas
- Instrumentalizá-los Através de Ferramentas/Estratégias
Comportamentais Para Uma Comunicação Eficaz, Para
a Condução Adequada de Situações
de Diverência e Conflitos, Eliminando Tensões,
Fortalecendo a Empatia e Criando Um Relacionamento Sólido
Baseado na Confiança, Respeito Mútuo e Espírito
de Equipe
Destinado a todos os profissionais de qualquer posição
na empresa.
Programa:
• O Relacionamento Interpessoal: Como Diferencial Efetivo
Para o Sucesso
• Diferenças Individuais: A Arte e Técnica
Para Administrar a Diversidade de Estilos Comportamentais
• Modelos de Relacionamento Interpessoal
• Clima de Relacionamento: Comportamento Receptivo X
Comportamento Defensivo
• Atributos Para Existir Uma Equipe de Alta Performance:
Objetivo Comum, Relacionamento Interpessoal, Competência
Técnica e Estrutura
• Estratégias Comportamentais Para Um Relacionamento
Produtivo e Saudável: Empatia; Rapport; Prática
do Feedback
• Habilidades-Chave Para Uma Comunicação
de Resultado: Saber Ouvir e Saber Expressar-se
• Tipos de Comunicação: Assertiva, Agressiva
e Passiva
• Recursos Comportamentais Para o Fortalecimento da Comunicação
Assertiva
•
Resolução Eficaz do Conflito:
- Tipos de Conflito
- De Onde Vem o Conflito
- Estratégias Comportamentais Para Resolução
Adequada do Conflito
Metodologia:
Expositiva Dialogado e Vivencial – Dinâmica de Grupo,
Jogos, Análise de Fimes, Testes
Carga
Horária:
08 horas
AInformações:
Tel.: (11) 5584.6583
Fax: (11) 5584.6583 ramal 21
cursos@eticarh.com.br
Curso
ministrado somente "In Company" e pode ser adequado
às necessidades do cliente
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