| Técnicas
de Vendas
- Básica -
"Capacitar
os profissionais envolvidos com os clientes para a geração
de vendas"
Objetivos:
- Sensibilizar e Conscientizar Sobre a Importância da
Excelência Comercial na Organização
- Instrumentalizar os Participantes com Recursos e Ferramentas
Modernas Para a Conquista do Cliente
Consideração Geral
Na
Organização do Século XXI, Faz-se Imperativo
Capacitar os profissionais Envolvidos com os Clientes Para a
Geração de Vendas.
Vender Tem Muito de Arte, mas Também Muito de Técnica;
de Ferramentas e de Estratégias Para a Conquista de Um
Cliente e o Ganho da Venda.
Programa:
- A Importância das “Vendas” Para a Sustentabilidade
do Negócio
- A Era do Cliente
- Tipos de Clientes
- Postura e Atitude no Atendimento ao Cliente
- Tipos de Atendimento: Desencantador, Normal, Encantador
- A Importância de Compreender o Outro com Suas Necessidades
e Expectativas
- O Ciclo de Venda:
. Abordagem
. Descobrindo as Necessidades
. Apresentação / Argumentação
. Lidando com Objções
. Fechamento da Venda
. O Pós-Venda
- Planejamento de Vendas:
. Estabelecimento e Cumnprimento de Metas/Objetivos
. Organização e Métodos
. Análise dos Próprios Resultados
Metodologia:
Expositiva Dialogado, Análise de Filmes, Dinâmica
de Grupo, Estudo de Casos e Exercícios Individuais e
Coletivos
Carga
Horária:
08 horas
Informações:
Tel.: (11) 5584.6583
Fax: (11) 5584.6583 ramal 21
cursos@eticarh.com.br
Curso
ministrado somente "In Company" e pode ser adequado
às necessidades do cliente
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